可以退款退货，需与商家协商或依法维权。依据《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》，若商品存在严重问题，商家拒绝退款，可报警并通过法律途径维权。不及时处理可能导致财产损失且维权难度增加。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商退款或报警处理。若商品质量问题明显，首先尝试与商家沟通协商；若商家拒绝退款且金额较大，建议报警并提供相关证据，通过法律途径解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可退款退货。操作如下：1.与商家协商，说明退款退货原因，争取达成一致；2.如商家拒绝，保存交易记录、商品照片等证据；3.金额较大时，报警并提交证据，依法维权；4.必要时，寻求专业律师帮助，通过法律途径解决。
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